Чернігів: два тролейбуси загорілися через стрибки напруги — як захистити техніку вдома і куди скаржитись
Увечері 3 листопада в Чернігові під час рейсів загорілися два тролейбуси — один на проспекті Левка Лук’яненка біля торговельно-розважального центру, другий на проспекті Миру біля торгового центру. Обидві пожежі загасили, ніхто не постраждав. Причина, за попередніми даними, — різкі перепади напруги в мережі. Ті самі перепади в цей день отримали й квартири міста, тож питання «що з моїм холодильником і котлом» зараз не менш практичне.
Подробиці Суспільне Чернігів отримало від тролейбусного управління та поліції області. Виклик на «102» щодо першої машини надійшов о 16:36, рятувальники впоралися ще до приїзду патрульних.
Коротко
- Тролейбуси нові, з запобіжниками, які мали спрацювати. Чому цього не сталося — з’ясовують.
- Обидві машини відбуксирували в депо. Керівник Чернігівського тролейбусного управління Руслан Ємець запевнив, що на сьогоднішній графік руху це не вплине.
- Чимало тролейбусів і так у ремонті, тому довгий простій цих двох може позначитися на інтервалах.
Що сталося з напругою
За словами Ємця, напруга спершу просіла, а потім різко стрибнула значно вище номіналу. Того ж дня «Чернігівобленерго» кілька разів запроваджувало аварійні відключення, а після 15:00 — три черги спеціального графіка аварійних відключень (СГАВ). Його вмикають за командою диспетчерів «Укренерго», коли енергосистема серйозно пошкоджена або бракує потужності, і виконують за три хвилини без попередження.
Різке вимкнення і такий самий різкий запуск лінії — саме той момент, коли в будинках найчастіше вигорають блоки живлення, плати котлів і компресори холодильників. Схоже бачили й сусіди: у Сумах зараз навіть компенсують до 15 000 грн на інвертор чи зарядну станцію для квартир з газовими котлами.
Що робити зараз
- Коли світло зникло — вимкніть з розеток холодильник, котел, телевізор, комп’ютер. Вмикайте їх по одному через кілька хвилин після того, як живлення повернулося.
- Поставте реле напруги на вхід квартири або хоча б стабілізатор чи мережевий фільтр для котла й холодильника. Реле вимикає лінію, щойно напруга виходить за межі, і саме повертає її.
- Якщо техніка згоріла — одразу зателефонуйте в кол-центр обленерго, запишіть номер звернення й час, сфотографуйте пошкодження, зберіть підписи сусідів, у яких того дня теж «скакала» напруга. Не ремонтуйте прилад до відповіді компанії: може знадобитися експертиза сервісного центру. Порядок відшкодування встановлює розділ VIII Кодексу систем розподілу; у спірних випадках варто порадитися з юристом.
Куди звертатися
| Питання | Контакт |
|---|---|
| Немає світла, перепади напруги, акт про пошкодження техніки | Кол-центр «Чернігівобленерго»: 0 800 210 310, 0 462 772 901 (цілодобово) |
| Своя черга СГАВ | Сайт chernihivoblenergo.com.ua (за особовим рахунком) або Viber-бот компанії |
| Пожежа, задимлення | 101 (ДСНС), 112 |
| Скарга, якщо обленерго не відповідає | НКРЕКП (регулятор енергоринку) |
Після відновлення живлення в під’їздах і на щитках інколи ще годину-дві тримається нестабільна напруга. Якщо світло блимає або лампи горять тьмяно — краще не вмикати потужні прилади, поки все не вирівняється. Про те, як місто пережило попередній удар, ми писали в матеріалі про День жалоби в Чернігові.
Фото: тролейбус у Чернігові, архівне фото. IgorTurzh / Wikimedia Commons, Attribution, commons.wikimedia.org.
