19 400 грн «Зимової підтримки» у листопаді 2026: коли виплатять Сумщині, Харківщині й Чернігівщині і як перевірити заяву
Подати заяву на одноразові 19 400 грн на опалювальний сезон 2026/27 можна було до 30 жовтня. Тепер для сотень тисяч родин із прифронтових громад питання інше: коли надійдуть гроші і що робити, якщо сусід уже отримав, а ви ще ні.
Програму уряд оголосив у вересні: допомога розрахована на понад 380 тисяч домогосподарств, де живе близько мільйона людей, загальна сума — понад 7,4 млрд грн, повідомило Мінсоцполітики на урядовому порталі. Гроші дають міжнародні донори: ЮНІСЕФ і Товариство Червоного Хреста України через Гуманітарний рахунок міністерства, а також УВКБ ООН та інші гуманітарні організації.
Чи можна ще подати заяву після 30 жовтня?
За правилами, які оприлюднило міністерство, — ні: заяви приймали до 30 жовтня включно в Пенсійному фонді, ЦНАП або сільській, селищній чи міській раді. Якщо ви не встигли, але належите до вразливих категорій, запитайте в соцзахисті своєї громади про інші програми — наприклад, субсидію на тверде паливо, яку оформлюють окремо.
Коли гроші надійдуть на рахунок?
Пенсійний фонд, який ухвалює рішення й платить, називає крайній строк — 30 листопада 2026 року («Факти»). Платять не всім одночасно, а траншами — у міру того, як донори перераховують кошти.
Перший транш профінансували 30 вересня: 27,6 млн грн для 1 424 родини. Першими гроші отримують громади в зоні 0–20 км від лінії фронту чи кордону — це якраз значна частина прикордоння Сумщини, Харківщини й Чернігівщини.
Скільки заяв на Сумщині і скільки вже виплатили?
Головне управління ПФУ в Сумській області станом на початок жовтня прийняло 44 660 заяв. На той момент область отримала 158,1 млн грн — перший транш для приблизно 8 200 домогосподарств, повідомили в управлінні ПФУ. Тобто на старті гроші покривали менш як п’яту частину заявників — решта чекає наступних траншів, які, за словами фонду, надходитимуть до кінця листопада.
Аналогічних зведених цифр по Харківській і Чернігівській областях ПФУ поки не публікував. Орієнтир для цих регіонів той самий: строк — до 30 листопада.
Я ще не отримав гроші. Це відмова?
Ні. У ПФУ окремо наголошують: відсутність виплати зараз не означає відмови. Перевірити статус можна так:
| Як перевірити | Що побачите |
|---|---|
| Вебпортал ПФУ (portal.pfu.gov.ua) → особистий кабінет → «Мої звернення» | заява «Зимова підтримка» зі статусом: прийнята, в опрацюванні, призначена чи профінансована |
| SMS або лист | якщо в заяві ви обрали такий спосіб повідомлення |
| Контакт-центр ПФУ 0 800 503 753 | консультація щодо стану розгляду заяви |
| Орган, де подавали заяву (ЦНАП, громада) | чи передали вашу заяву до ПФУ і чи немає помилок у реквізитах |
Куди саме прийдуть гроші?
На банківський рахунок, указаний у заяві, або готівкою через «Укрпошту» — для тих, хто не має картки. Сума одна на родину: 19 400 грн, незалежно від кількості людей і того, під скільки категорій ви підпадаєте.
Що буде, якщо подати дві заяви — через громаду і через ПФУ?
Друга виплата не прийде. Програм дві (одну фінансують ЮНІСЕФ і Червоний Хрест, іншу — УВКБ ООН), але дані звіряють, і родина отримує допомогу лише раз. Детальніше про інші програми ООН для області ми писали в матеріалі про допомогу ООН на Сумщині.
Що робити зараз
- Зайдіть у «Мої звернення» на порталі ПФУ або зателефонуйте на 0 800 503 753 і перевірте статус.
- Якщо статус «відмовлено» — попросіть письмове пояснення в органі, де подавали заяву: причиною може бути, наприклад, те, що громади немає в урядовому переліку.
- Перевірте, чи рахунок у заяві досі активний: якщо картку закрито, повідомте нові реквізити туди, де подавали заяву.
Контакти: контакт-центр ПФУ — 0 800 503 753 (безкоштовно); ГУ ПФУ в Сумській області — (044) 281-08-70, (044) 281-08-71, info@sm.pfu.gov.ua, Суми, вул. Степана Бандери, 43. Умови й строки можуть уточнюватися — остаточну відповідь щодо вашої заяви дає Пенсійний фонд.
Фото: дрова, архівне фото. H. Zell / Wikimedia Commons, CC BY-SA 3.0, commons.wikimedia.org.
